Protection de vos données personnelles
Selon la façon dont nous sommes entrés en contact, vos données n'ont pas la même origine. Voici tout, clairement.
Qui traite vos données
Guillaume Nobel, conseiller immobilier indépendant sous l'enseigne VO Immo. 104 Grand Rue, 68390 Sausheim, guillaume.n@vo-immo.fr, 06 81 46 90 63. SIRET 89935241300012, immatriculé au RSAC de Colmar sous le numéro 904463882.
D'où viennent vos données
Deux situations possibles.
Vous avez fait appel à moi. Vous avez rempli un formulaire sur ce site, répondu à une publicité, ou pris contact via les réseaux sociaux. Dans ce cas, ce sont les informations que vous m'avez vous-même transmises (nom, e-mail, téléphone, projet), pour que je puisse vous recontacter et répondre à votre demande.
Vous avez reçu un courrier de ma part. Jusqu'au 3 septembre 2026, votre adresse postale provenait de la base publique des diagnostics de performance énergétique (DPE), diffusée en open data par l'ADEME sur data.ademe.fr. Je ne disposais que de l'adresse du bien, ni de votre nom, ni de votre téléphone, ni de votre e-mail. Cette prospection à partir du fichier DPE n'est plus active depuis cette date. Si vous aviez répondu au courrier, vos coordonnées ont été conservées uniquement pour vous recontacter et suivre votre projet.
Pour demander la suppression de vos données, quel que soit le canal, écrivez-moi à guillaume.n@vo-immo.fr ou à 104 Grand Rue, 68390 Sausheim. Je traite votre demande sous un mois maximum.
Consentement au démarchage téléphonique
Lorsque vous remplissez le formulaire de pré-diagnostic, une case facultative vous demande si vous acceptez d'être contacté par téléphone. Elle est totalement distincte du traitement de votre demande : cochée ou non, votre pré-diagnostic est transmis et étudié de la même façon.
Ce consentement vaut un an à compter de sa date d'acceptation. Vous pouvez le retirer à tout moment : pendant un appel, par écrit à guillaume.n@vo-immo.fr, ou à 104 Grand Rue, 68390 Sausheim. Le retrait est effectif immédiatement.
Vous pouvez demander gratuitement la preuve de votre consentement à la même adresse. Elle vous est transmise dans un délai raisonnable, sans frais.
Sur quelle base légale
Si vous m'avez contacté, je traite vos données sur la base de votre demande et de votre accord, pour y donner suite. Si vous aviez reçu un courrier issu de la base publique DPE avant le 3 septembre 2026, je m'appuyais sur l'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : proposer un service immobilier local à des propriétaires susceptibles d'être concernés. Cette prospection est aujourd'hui arrêtée. Dans les deux cas, vous gardez à tout moment le droit de vous y opposer.
Combien de temps je les conserve
Le temps de la démarche, et au maximum trois ans après notre dernier contact. Si vous ne donnez pas suite, vos coordonnées sont supprimées.
La preuve du consentement au démarchage téléphonique est conservée trois ans à compter de son recueil, indépendamment de la date du dernier contact, afin de pouvoir être produite sur demande.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à tout nouvel envoi. C'est simple et gratuit. Écrivez-moi à guillaume.n@vo-immo.fr ou à 104 Grand Rue, 68390 Sausheim, je traite votre demande sous un mois maximum.
Pour toute question sur vos données, écrivez-moi directement, je reste votre interlocuteur. Vous disposez par ailleurs, comme la loi le prévoit, d'un droit de réclamation auprès de la CNIL.
Mentions réglementaires
Carte professionnelle CPI 68022021000000019 délivrée par la CCI Alsace Métropole, 8 Rue du 17 Novembre, Mulhouse. Caisse de garantie AXA IARD n° 108533836204, 313 Terrasses de l'Arche, 92727 Nanterre cedex, d'un montant de 110 000 €.
Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, en cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : SAS Médiation Solution, 222 Chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost, secretariat@sasmediationsolution-conso.fr, www.sasmediationsolution-conso.fr.
Si aucune solution amiable n'est trouvée, vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.